Prima Accoglienza
Accoglienza, registrazione e gestione ordinata dei visitatori, con cortesia, chiarezza e pieno rispetto delle procedure del Cliente.
Il personale preposto al servizio di prima accoglienza ha il compito di ricevere l’utenza con cortesia, gentilezza e professionalità, fornendo tutte le informazioni utili con chiarezza, semplicità e attenzione all’immagine del Cliente.
L’operatore, attraverso apposito software installato sul PC e con il supporto della modulistica della qualità, registra i dati anagrafici del visitatore, l’orario di ingresso e rilascia il relativo pass identificativo.
Al termine della visita, il pass viene riconsegnato all’operatore, che provvede alla registrazione dell’orario di uscita, garantendo tracciabilità, ordine e controllo dei flussi in entrata e in uscita.
Gli operatori preposti gestiscono il flusso dei visitatori in modo da prevenire disordini, criticità o situazioni di rischio, rispettando le disposizioni specifiche definite dal Cliente e le procedure interne della struttura.
L’esperienza maturata presso realtà come Renault Retail Group Italia S.p.A., Ospedale Sant’Anna di Torino, FinPiemonte S.p.A. e sedi Agenas di Roma conferma la capacità dell’azienda di gestire reception complesse e ad alta responsabilità.
Un servizio organizzato per accogliere, registrare e orientare.
La prima accoglienza è il primo punto di contatto tra la struttura e l’utente: per questo deve essere precisa, ordinata e professionale.
Registrazione visitatori
Raccolta dati, registrazione degli orari di ingresso e uscita e gestione del pass identificativo.
Gestione flussi
Organizzazione degli accessi, orientamento degli utenti e prevenzione di criticità o disordini.
Supporto operativo
Utilizzo di software dedicati, modulistica qualità e procedure definite con il Cliente.
Molto più di un servizio di reception.
Gli operatori possono gestire attività integrate, adattate alle procedure e alle esigenze organizzative del Cliente.
Soluzioni integrate per ogni esigenza di sicurezza.
Dal portierato al controllo accessi, dalla guardiania al front office: servizi coordinati e personalizzati.
Portierato
Gestione professionale degli accessi, accoglienza e presidio qualificato per strutture pubbliche e private.
Guardiania e Vigilanza
Presidio costante, controllo delle aree e supporto operativo per strutture pubbliche e private.
Controllo Accessi
Gestione dei flussi, verifica degli ingressi e supporto organizzativo agli ambienti ad alta frequentazione.
Front Office
Reception, gestione informazioni, supporto amministrativo e relazione professionale con il pubblico.
Hostess e Steward
Accoglienza, assistenza e gestione dei flussi in eventi, congressi, manifestazioni e contesti istituzionali.
Sorveglianza Antincendio
Personale formato per il presidio antincendio, il controllo delle procedure e la gestione delle emergenze.
Hai bisogno di un servizio di prima accoglienza?
Progettiamo servizi di reception, accoglienza e registrazione visitatori in base alle esigenze della tua struttura.
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